রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ppvip2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকারতৃতীয় পক্ষ নীতি
ppvip2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অধিকার

আপনার তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সমর্থিত অঞ্চলে সপ্তাহের সাত দিন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ppvip2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। ডেটা এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ পরিকল্পিতভাবে নেওয়া হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো প্রতিটি ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পাঠ করা সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবলমাত্র আপনার সেশন এবং প্রাধান্য মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইনি প্রয়োজনীয়তা ভিন্নভাবে নির্দেশ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে দেওয়া তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল সাপোর্টে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।